Hamburg (ots) - Immer mehr Firmen setzen beim Entwickeln neuer Produkte und Dienstleistungen auf die Kreativität ihrer Kunden. Die Deutsche Post lässt beispielsweise Großkunden ihre eigenen Briefmarken entwerfen. Kontoinhaber der Deutschen Bank können das Design ihrer Kreditkarte selbst gestalten. Jede zweite Firma richtet ihre Produkte bereits strategisch ganz auf den Bedarf der Kunden aus und bezieht diese ...
Hamburg (ots) - Der Privatkunde steht bei Deutschlands Kreditinstituten hoch im Kurs. Neun von zehn Banken gehen davon aus, dass der Wettbewerb in diesem Segment in den kommenden zwölf Monaten zunehmen wird. Der Kampf um Marktanteile geht dabei auf Kosten der Margen. Mehr als die Hälfte der Bankentscheider rechnet mit einem Rückgang der Gewinnspannen. Nur gut jeder zehnte glaubt an Expansion. Das ist das ...
Hamburg (ots) - Ab heute gelten neue Qualitätskriterien für Vermittler von Versicherungen. Nach den Regeln der neuen EU-Vermittlerrichtlinie ist jeder, der Versicherungen im Außendienst verkauft, verpflichtet, seine Qualifizierung nachzuweisen und sich registrieren zu lassen. Zudem gelten strengere Beratungsstandards und die Haftung für den Fall der ...
Hamburg (ots) - Mehr als acht von zehn deutschen Unternehmen finanzieren ihre Informationstechnologie lieber mit liquiden Mitteln, anstatt Hard- und Software zu leasen oder zu mieten. Nur 1,4 Prozent nutzen Mietmodelle, 3,4 Prozent schließen Leasingverträge ab. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich damit wenig geändert. Und das, obwohl selbst große Hard- und Softwareanbieter inzwischen Finanzierungsalternativen, ...
Hamburg (ots) - Werkstattmanagement: signifikante Einsparpotenziale für Kfz-Versicherer bei gezielter Steuerung möglich Der anhaltende Preiskampf bei den deutschen Kfz-Versicherern sorgt für Bewegung im Schadenmanagement. Über die Forcierung der freiwilligen Steuerung bis hin zu speziellen Tarifen ...
Hamburg (ots) - Der Konzernumsatzerlös der Steria Gruppe entwickelte sich im ersten Quartal 2007 im Rahmen der Erwartungen. Das Organische Wachstum ohne Währungseinflüsse beträgt 4,1 Prozent. Der Umsatzerlös in Deutschland steigt um 8,9 Prozent. Konsolidierter Konzernumsatzerlös im ersten Quartal ...
Hamburg (ots) - 35 Prozent der deutschen Unternehmen planen für 2007 mit einem höheren IT-Budget als im vergangenen Jahr. Unter den investitionsfreudigen Betrieben befinden sich allerdings wenige Großunternehmen. Von den IT-Entscheidern in den Konzernen mit mehr als 2.000 Mitarbeitern wollen lediglich 29 Prozent mehr in IT investieren. Bei den ...
Hamburg (ots) - Das Modellprojekt "Doppischer Kommunalhaushalt in NRW" des nordrhein-westfälischen Innenministeriums mit sieben Modellkommunen und der Begleitung durch Steria Mummert Consulting wurde mit dem zweiten Preis für "hervorragende Akte auf dem Gebiet der Gesetzgebung" ausgezeichnet. Die Deutsche Gesellschaft für Gesetzgebung würdigte damit die ...
Hamburg (ots) - Unternehmen können es sich heute nicht mehr leisten, Entscheidungen auf Basis veralteter Daten zu treffen. Trotz vieler Pläne: Das zeitnahe Bereitstellen von Informationen ist häufig noch nicht Realität. 2006 verfügte nicht einmal jedes dritte Unternehmen über Softwaresysteme, die Informationen in kurzer oder sogar in Echtzeit zur ...
Hamburg (ots) - Das Produktmanagement nimmt in den Planungen der Unternehmen in Deutschland einen hohen Stellenwert ein. Für knapp 60 Prozent haben Aufgabenfelder wie Produktinnovation, Markenpolitik oder Prozessorganisation eine hohe Priorität im Hinblick auf strategische Entscheidungen. Für mehr als die Hälfte ist die gezielte Ausrichtung des Produktportfolios auf den Markt fest in die ...
Hamburg (ots) - Mehr als ein Drittel der deutschen Unternehmen wollen ihre IT-Investitionen für 2007 weiter hochschrauben - sieben Prozent mehr als im vergangenen Jahr. Dabei verfolgen sie mit den Ausgaben für Hard- und Software vor allem die Investitionsziele höhere Effizienz, optimierte Geschäftsabläufe und weniger Kosten. Ertragssteigerungen, Kundenbindung oder eine höhere Rentabilität gehören zwar ...
Hamburg (ots) - Die Anforderungen an die IT-Ausstattung von Unternehmen werden im Zuge komplexer gesetzlicher Bestimmungen immer anspruchsvoller - gerade für international agierende Unternehmen. Beispielsweise der amerikanische Sarbanes-Oxley Act, abweichende Steuergesetze oder das Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich (KonTraG) zwingen die Entscheider zum Handeln. Mehr als die Hälfte der ...
Hamburg (ots) - Kraftfahrzeug-Versicherer wollen sich mit erweiterten Geschäftsmodellen Anteile im heiß umkämpften Kfz-Versicherungsmarkt sichern: Mehr als zwei Drittel der Anbieter (69 Prozent) erwägen dabei auch eine flexiblere Preisgestaltung. Gut 60 Prozent der befragten Unternehmen wollen die ...
Hamburg (ots) - Drei von vier deutschen Kreditinstituten sehen den Einfluss des Risikomanagements auf die Kreditvergabe wachsen. Grund: Der hohe Wettbewerbsdruck fordert Einschnitte bei den Margen. 69 Prozent der Vorstände geben an, dass sich die Risikoprämien infolge des Wettbewerbs verringern. Zu diesen Ergebnissen kommt die Potenzialanalyse Risikomanagement, die im Auftrag von Steria Mummert Consulting in ...
Hamburg (ots) - Deutsche Unternehmen wollen wieder mehr für Informationstechnologie (IT) ausgeben. 35,5 Prozent der Firmen planen für 2007 mit einem höheren IT-Budget als im letzten Jahr. 2006 waren nur 28,4 Prozent bereit, im Vergleich zum Vorjahr mehr zu investieren. Weniger als ein Fünftel rechnen mit rückläufigen Ausgaben. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie "IT-Budget 2007" der InformationWeek, die ...
Hamburg (ots) - Die Konjunkturaussichten für Unternehmensberater sind nach dem Boomjahr 2006 weiterhin gut. 84 Prozent der Beratungsgesellschaften erwarten 2007 steigende Umsätze und volle Auftragsbücher. Das hat die jüngste Umfrage des Bundesverbands Deutscher Unternehmensberater (BDU) ergeben. In diesem optimistischen Marktumfeld wird die IT- und Managementberatung Steria Mummert Consulting ihren ...
Hamburg (ots) - Business-Intelligence-Lösungen sind bei der Mehrheit der Unternehmen in Deutschland zum Standard geworden. Dabei erhöhte sich während der letzten zwei Jahre der Reifegrad erheblich. Während 2004 zwei Drittel der Unternehmen nur über ein fachbereichbezogenes Informationssystem verfügten, haben mittlerweile mindestens die Hälfte in unternehmensweites Informationssystem implementiert. In dieser ...
Hamburg (ots) - Die Kreditinstitute in Deutschland haben Nachholbedarf bei der Umsetzung der europäischen Richtlinie Markets in Financial Instruments Directive (MiFID). Das EU-Gesetz regelt für die gesamte Europäische Union den Anlegerschutz und das Kapitalrecht neu. Viele der bisher erarbeiteten Konzeptionen weisen jedoch Lücken auf und werden so den Anforderungen der Brüsseler Finanzwächter nicht gerecht. ...
Hamburg (ots) - Aufsichtsrechtliche Vorgaben sind die wesentlichen Triebfedern für Fortschritte im Risikomanagement der Banken. 86 Prozent der Fach- und Führungskräfte aus dem Kreditwesen sehen in der Umsetzung von Gesetzesvorhaben die entscheidende Kraft für Innovationen. Neben den EU-rechtlichen Vorgaben aus Basel II, die beispielsweise für ...
Hamburg (ots) - Die Steria Gruppe hat im Geschäftsjahr 2006 den Umsatz um 7,4 Prozent auf 1,262 Millarden Euro gesteigert (bereinigte Basis). Das Betriebsergebnis erhöhte sich im Vergleich zum Vorjahr um 36,8 Prozent auf 89,6 Millionen Euro. Die operative Marge lag damit bei 7,1 Prozent gegenüber 5,6 Prozent ...
Hamburg (ots) - Eine Flut von 350.000 Anhörungsfällen zur Durchführung von Schwerlasttransporten auf deutschen Straßen stapelt sich jedes Jahr im Posteingang der öffentlichen Verwaltung. Rund 1.000 Behörden und 1.500 Antragsteller sind in Deutschland direkt oder indirekt an der Genehmigung beteiligt. Aufgrund des hohen Abstimmungsbedarfs bleiben lange ...
Hamburg (ots) - Die Unternehmen in Deutschland haben ihre Hausaufgaben in Sachen Business Intelligence gemacht: Die Hälfte arbeitet mittlerweile mit unternehmensweiten Management-Informationssystemen. Allerdings verlieren viele Firmen den Überblick über die stetig wachsende Masse an unterschiedlichen Informationen und Auswertungen. Sie drohen in der Flut des eigenen Wissens zu ertrinken. Bis zu 10.000 ...
Hamburg (ots) - Katerstimmung bei den Kfz-Versicherern: Viele ihrer Kunden haben erfahrungsgemäß die Jahreswende als Anlass genommen, zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln. Mehr als 82 Prozent der Vertriebskräfte glauben, dass dieser Abwanderungstrend anhält und massiven Einfluss auf die Marktentwicklung nehmen wird. Auch in den Chefetagen misst man ...
Hamburg (ots) - Das Geschäftsklima der Versicherungsbranche in Deutschland und der Schweiz ist erstmals seit zwei Jahren von einer negativen Gesamtstimmung geprägt. In der zweiten Jahreshälfte 2006 sank der Anteil der optimistischen Einschätzungen um 36 Prozent. Insbesondere deutsche Versicherer beklagen eine eingetrübte Stimmungslage. Dies ist das ...
Hamburg (ots) - Die schwierige Finanzsituation sowie die Auswirkungen der bevorstehenden Gesundheitsreform zwingen die Krankenhäuser in Deutschland zu weiteren drastischen Sparmaßnahmen. Die Ursache: Budgetkürzungen und höhere Personalkosten. Mehr als jedes zweite Haus arbeitet deshalb an Kostensenkungsplänen. Auch Einsparungen beim Personal sind nicht ...
Hamburg (ots) - - Die konsolidierten Umsatzerlöse stiegen im vierten Quartal organisch um 10,7 Prozent. - Das organische Wachstum in der zweiten Jahreshälfte betrug 10,8 Prozent. - Im Gesamtjahr stieg das organische Wachstum um 7,4 Prozent auf 1,262 Milliarden Euro. Angetrieben wurde der Erfolg durch ...
Hamburg (ots) - Sinkende Durchleitungsgebühren für die Strom- und Gasnetze lassen die Margen der Energieversorger bröckeln. Infolge der Regulierung setzen die kommunalen Anbieter in Deutschland auf Kostensenkungen im Kundenservice für Privatkunden. Zudem macht die relativ zeitaufwendige Informationsbereitstellung den Kundenberatern das Leben schwer. Wichtige ...
Hamburg (ots) - Die Computersysteme von Unternehmen sind nach wie vor ein begehrtes Ziel von Hackern. Allerdings stagnierte die Zahl der Datenattacken 2006 . Die Folge: Das Thema Datensicherheit verliert für die IT-Budgets zunehmend an Bedeutung. Mehr als 62 Prozent der befragten Entscheider geben an, nur gleich viel oder weniger als im Vorjahr in diesen Bereich zu investieren. Nur bei einem von fünf ...
Hamburg (ots) - Die in Deutschland zum 1. Januar 2007 eingeführte Mehrwertsteuererhöhung wirkt sich unmittelbar auf die Preisstrategien der Unternehmen aus. Vier von fünf Topmanagern schätzen sich gegenüber ihren Wettbewerbern als zu teuer ein. Bei weiteren Preisaufschlägen auf die bestehenden Angebote fürchten sie daher Wettbewerbsnachteile. Um ihre Margen dennoch zu steigern, gehen Produktstrategen ...
Hamburg (ots) - Die Sozialversicherungsträger wollen sich in den nächsten Jahren stärker am Kunden orientieren. Drei Viertel der Entscheider messen dem Ausbau des Kundenservice bis 2008 eine sehr große Bedeutung bei. Insbesondere Kundenzufriedenheitsbefragungen und ein verbessertes Beschwerdemanagement sollen die Servicequalität verbessern. Das Leistungsangebot wird zudem mit Internet- und E-Mail-Diensten ...
